1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Reda Bennor Haliba
- Localidad: Sagunto (Valencia), España
- Email: redabennor@gmail.com
- Teléfono: +34 632 444 135
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender tu solicitud de información o presupuesto enviada a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
- Gestionar la relación contractual cuando contratas alguno de nuestros planes o servicios.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio que tienes contratado (avisos técnicos, mantenimiento, informes mensuales).
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables y administrativas).
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni para fines distintos de los aquí descritos.
3. Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando rellenas el formulario de contacto o nos escribes.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando contratas un plan.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para responderte si nos escribes por canales informales (WhatsApp, email).
4. Datos que recopilamos
| Canal | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, email (opcional), negocio/sector, mensaje | Responder a tu solicitud |
| WhatsApp / Email | Los datos que tú decidas compartir | Atención comercial |
| Cal.com (reservas) | Nombre, email, fecha de la llamada | Agendar la primera llamada de 15 min |
| Vercel Analytics | Datos agregados anónimos sin cookies (país, navegador, página vista) | Estadísticas de uso del sitio |
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los datos fiscales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 6 años).
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados de tratamiento, debidamente seleccionados y bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Vercel Inc. (EE. UU.) — alojamiento del sitio web. Cobertura por las cláusulas contractuales tipo de la UE.
- Resend Inc. (EE. UU.) — envío de emails transaccionales (formularios de contacto). Cláusulas contractuales tipo.
- Cal.com Inc. (EE. UU.) — gestión de citas online. Cláusulas contractuales tipo.
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — comunicación por WhatsApp Business cuando tú inicias la conversación.
- Asesoría / gestoría — para la gestión fiscal y contable cuando contratas un servicio.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos garantizamos las salvaguardas adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a redabennor@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de tus datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, almacenamiento en proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas (SOC 2, ISO 27001) y acceso restringido al responsable.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al final del documento.